Помітили дефект на рюкзаку Kite, який, на вашу думку, підпадає під гарантійні зобов'язання? На цій сторінці ви можете подати заявку онлайн — без візиту до магазину.
Повні умови гарантії, терміни дії та перелік випадків, на які вона поширюється, описані на сторінці «Гарантія на рюкзаки Kite». Рекомендуємо ознайомитись із нею перед подачею заявки.
Повний перелік умов і винятків — на сторінці «Гарантія на рюкзаки Kite».
Щоб рюкзак прослужив довше і без гарантійних випадків, також радимо ознайомитись із «Правилами експлуатації рюкзаків і сумок Kite» — там є поради щодо правильного носіння, догляду та чищення виробу.
Заповніть форму, якщо ви виявили дефект, який, на вашу думку, є виробничим і підпадає під умови гарантії.
Що потрібно підготувати:
1). Короткий опис проблеми: коли та за яких обставин виявили дефект.
2). Кілька фото пошкодження з різних ракурсів (загальний вигляд рюкзака та наближене фото дефекту).
3). Фото фіскального чека або документ, що підтверджує покупку.
Заявка надходить нашому відділу гарантійного обслуговування. Ми розглядаємо фото та опис і за потреби зв'язуємось з вами для уточнень. Ви отримуєте відповідь щодо рішення протягом кількох робочих днів.
Якщо виникли питання щодо статусу заявки, ви можете звернутись:
Телефон: 0-800-20-20-16 (з 9:00 до 18:00, Пн–Пт)
Email: mykite.tm@gmail.com
